個人情報保護方針
当社は、有料職業紹介、請負事業等において多数の個人情報を取り扱う事業者として、個人の人格と密接な関連を有する個人情報の重要性を十分に理解し、すべてのステークホルダーの信頼に応えるために、適切な個人情報の取り扱いに関する取り組みを実行いたします。
１．個人情報の取得、利用
個人情報を適切に取得、利用するとともに、あらかじめ本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。
２．個人情報の提供
本人の同意を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
３．法令等の遵守
個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
４．個人情報の安全管理
保有する個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するため、対策を講じるとともに、必要な是正処置を講じます。
５．苦情・相談への対応
個人情報の取り扱いおよび個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情・相談の窓口を設け、適切かつ迅速に対応いたします。
６．継続的な改善
当社は、個人情報保護への取組みを継続的に見直し、改善してまいります。
制 定 日 ２０１６年 １月 １日
改 定 日 ２０２１年 ９月 １日
改 定 日 ２０２３年 １２月１５日
改 定 日 ２０２４年 ２月 ５日
最終改定日 ２０２５年 ３月 １日
株式会社ファミマ・サポート
代表取締役社長 叶田 義春
本個人情報保護方針および個人情報保護マネジメントシステムに関するお問い合わせは、
総合企画部（03-6265-0254）でお受けいたします。
個人情報の取り扱いについて
当社は、個人情報の保護に関する法律及び当社、個人情報保護方針、個人情報マネジメントシステムの要求事項、その他関連法令・関係各省庁のガイドライン、及びその他関連する規範に基づき、取り扱うお客様等の個人情報について、以下の通り公表します。
なお、当社では個人情報を以下のように定義しております。
「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他記述などによって特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人を識別することができることとなるものを含みます)、及び個人識別符号が含まれるものをいいます。
１．事業者名
株式会社ファミマ・サポート
２．個人情報管理責任者の職名、連絡先
個人情報管理責任者 総合企画部長 連絡先 03-6265-0254
３．個人情報の利用目的
当社は、お客様からご提供頂いた個人情報を次に掲げる目的のために利用させて頂きます。
個人情報の利用目的について
（１）ご本人から直接書面によって個人情報を取得する場合(直接書面取得)は、次に示す場合に該当し、
新たに発生する場合は、その都度、利用目的を明示致します。
・採用関連業務
・従業員における人事労務管理業務
（２）ご本人から直接書面取得以外の方法によって個人情報を取得する場合(直接書面以外取得)は、
次に示す場合に該当し、新たに発生する場合は、その都度、利用目的を明示します。
① 下記の受託業務により個人情報を取得する場合は次の利用目的の範囲内で取り扱います。
・職業紹介事業業務
・総務人事関連業務
・労政福祉業務
・経理業務
・共済会業務
② ①以外で個人情報を取得する場合は、次の利用目的の範囲内で取り扱います。
ただし、取得状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合は除きます。
・お取引に係る各種連絡対応
・情報セキュリティ管理における台帳記録
・当社への各種お問い合わせ対応
４．個人情報の第三者への提供等は、以下に示す場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ること
なく、お客様の個人情報を第三者へ提供いたしません。
（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが
困難であるとき
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の
同意を得ることが困難であるとき
（４）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行すること
に対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行
に支障を及ぼすおそれがあるとき
５．個人情報取扱業務の委託
当社は、個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合、当社は、十分に個人情報の保
護水準を満たしている者を選定し、個人情報の保護を義務づけるための委託契約を締結するととも
に、当該委託先に取り扱いを委託した個人情報の管理につき、必要かつ適切な監督を行います。
６．個人情報の安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のた
め、安全管理に関する取扱規定等の整備及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じる
とともに、利用目的達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じていま
す。
７．個人情報の苦情及び開示等の手続き
当社が保有する個人情報に関する苦情及び開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加・削
除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示の請求)について、以下の
お問い合わせ先に申し出ることができます。
※詳細につきましては、「個人情報の開示等について」をご覧ください。
個人情報の開示について
１．保有個人データの定義
保有個人データとは、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加または削除、利用の
停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示の請求(以下、「開示等」といいます)
の求めのすべてに応じることができる権限を有するものを指します。ただし、以下に該当する場合
は開示等の対象となりません。
（１）本人又は第三者の生命、身体、財産に危害が及ぶおそれがあるもの
（２）違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがあるもの
（３）国の安全が害される等のおそれがあるもの
（４）犯罪の予防、鎮圧、捜査等の公共の安全と秩序の維持に支障が及ぶおそれがあるもの。
（５）受託業務により当社に開示権限を有しない個人情報
２．個人情報取扱事業者の名称及び住所並びに代表者の氏名
名称：株式会社ファミマ・サポート
住所：東京都文京区関口 1 丁目 44 番 10 号
代表者の氏名：代表取締役社長 叶田 義春
３．保有個人データの利用目的
保有個人データの利用目的は、上記「個人情報の取り扱いについて(3.個人情報の利用目的
（１）ご本人から直接書面によって個人情報を取得する場合(直接書面取得))」に記載している利用目
的に準じます。
４．個人情報の開示等の請求方法
以下お問い合わせ先へご連絡ください。
※当社で必要な書式を送付致しますので、ご記入の上、ご返送願います。また、本人・代理人であ
ることを示す当社指定の書式も同封頂きます。当社、到着後、確認の上、ご対応致します。
５．手数料
個人情報の利用目的の通知、開示を求められた時に、当社において徴収する手数料は 1,000円とし、
切手貼付済現金書留封筒を送付し、集金いたします。
６．保有個人データの安全管理のために講じた措置
（基本方針の策定）
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しております。
（個人データの取扱いに係る規律の整備）
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しております。
（組織的安全管理措置）
個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備 しております。
個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しております。
（人的安全管理措置）
個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しております。
個人データについての秘密保持に関して従業者と契約を締結しております。
（物理的安全管理措置）
個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の管理を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。
（技術的安全管理措置）
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。
（外的環境の把握）
個人データの取扱いについては外国にある第三者には提供しておりません。
お問い合わせ先
〒112-0014
東京都文京区関口1丁目44番10号
株式会社ファミマ・サポート 総合企画部
TEL:03-6265-0254(受付時間 9:00~17:00)
個人情報管理責任者 総合企画部長
【認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先】
※個人情報の取扱いに関する苦情のみを受け付けています
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
03-5860-7565／0120-700-779